Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Deze website is van Takeldienst Eggermont BV, Venetiëlaan 51, 8530 Harelbeke, ondernemingsnummer BE 0468.043.806. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.

Vragen over uw gegevens? Mail naar [email protected] of bel 056 21 08 89.

2. Welke gegevens we verwerken

Als u contact opneemt via het formulier, per e-mail, via WhatsApp of telefonisch:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer, als u dat opgeeft;
• de inhoud van uw bericht.

3. Waarvoor we ze gebruiken

• Om uw vraag te beantwoorden.
• Om een afspraak, bestelling of opdracht met u af te handelen, als u daarom vraagt.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze boekhouding.

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en we verkopen ze nooit.

4. Op welke grond

We verwerken uw gegevens omdat u ons zelf contacteert en een antwoord verwacht, omdat ze nodig zijn om een overeenkomst met u te sluiten of uit te voeren, of omdat de wet ons verplicht ze bij te houden.

5. Hoe lang we ze bewaren

Gegevens van een vraag bewaren we niet langer dan nodig om die af te handelen. Gegevens die we voor de boekhouding nodig hebben, bewaren we zolang de wet dat vraagt.

6. Wie ze kan zien

Uw gegevens blijven bij ons. We delen ze enkel met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen. Deze website wordt gebouwd en beheerd door Vexio (Avelgem) en draait bij Cloudflare. Berichten via het contactformulier worden door Vexio doorgestuurd via Cloudflare en de e-maildienst Resend. Al deze partijen mogen uw gegevens alleen daarvoor gebruiken.

Stuurt u ons een bericht via WhatsApp, dan loopt dat via WhatsApp (Meta). Wat WhatsApp zelf met uw gegevens doet, staat in het privacybeleid van WhatsApp. Gebruikt u dat liever niet, bel of mail ons dan.

Gebruikt u de knop “Deel uw locatie via WhatsApp”, dan vraagt uw browser of de website uw locatie mag opvragen. Die locatie komt enkel in het WhatsApp-bericht dat u daarna zelf verstuurt; de website bewaart ze niet.

7. Cookies

Deze website plaatst geen cookies om u te volgen en gebruikt geen advertentiediensten. Het lettertype staat op onze eigen server, zodat uw bezoek niet via een externe dienst loopt.

Om te zien hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina’s ze bekijken, gebruiken we Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder u over verschillende websites heen te volgen. We zien enkel samengetelde cijfers, zoals het aantal bezoeken, de bekeken pagina’s, de website waarvan u kwam en het soort toestel, nooit wie u bent.

Om spam via het contactformulier tegen te houden, gebruiken we Cloudflare Turnstile. Die dienst controleert aan de hand van technische gegevens van uw browser of het formulier door een mens wordt ingevuld. Die gegevens worden alleen daarvoor gebruikt, niet voor reclame.

8. Uw rechten

U mag altijd vragen welke gegevens we van u hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, er bezwaar tegen maken of ze in een gangbaar formaat opvragen. Stuur daarvoor een mail naar [email protected].

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik.

10. Wijzigingen

Als we deze privacyverklaring aanpassen, staat de nieuwe versie op deze pagina met de datum van de laatste wijziging bovenaan.